代表ブログ

シナジーデザインでの制作の仕事の定義は

決められた期日まで
に
求められるクオリティのものを作ること

 
です。

期日があるので、期日に遅れる遅延が発生します。

そんな時には遅延報告が必要になりますが、
この遅延報告は気持ち的にも非常に負担の大きいものになります。

負担を減らすためには
遅延報告では何を求められているのか
を明確にしておくと対応しやすくなります。

遅延報告の時に求められているのは

上司の判断材料

 
です。

遅延報告があった時に上司がしなくてはいけないのは

ストップさせる

か

続けさせる

のどちらかの判断をすることです。

ストップさせる場合は
・タスク自体を諦める
か
・別の人に担当させる

の判断をします。

続けさせる場合は

介入しない
介入する

を決定します。

・遅延自体を報告
・遅延の原因は何か？
・対応策は？
・いつまでに終了するか？

が明確であれば基本的にはそのまま介入せずに、
担当者の責任でタスクを担当してもらいます。

ただ、上記の3つが明確でない場合は、介入して

・問題は何か？
・どうすれば解決するか？
・期日をどう区切るか？

などの質問を通じて問題を細分化し対応策を明確にしていきます。

この質問の連続が
「詰められる」という感覚になってしまう原因だと思いますが、
責めるのが目的ではなく、
正確な判断をする上で詳細な情報が必要だからです。

遅延時には
上司の判断材料を報告する
と意識して

１、遅延の事実を報告して
２、原因を伝え
３、対応策を具体的に伝え
４、いつまでに終了するか

を報告することを徹底すれば、
余計なストレスは感じずに業務にあたりやすくなると思います。

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