あのタスクってどうなっているの?
部下「、、、すいません、、、」
いや、答えになっていない。
どうなってる?
部下「、、、、」
黙るだけじゃわからない。
どうなってる?
部下「、、、、」
いや、
どういう思考回路?
何が浮かんでいる?
どうなっているの?
部下「、、、すぐに○○します」
いや、○○するじゃなくて
どうなっているかの情報を共有しなさい。
部下「、、、、」
みたいなやりとりが一生続きます。
気が狂う。
マジで。
おそらくですけど、
状況が良くないんでしょう。
報告したら怒られる、って思って隠しているんでしょう。
いや、小学生が悪い点数を取ったテストの答案を隠しているのと違うんだから。
お金をもらって
責任を引き受けて
タスクを開始しているんだから
状況については報告する義務がある。
間違ってないですよね?
良くない状況ならなおさら報告する義務がある。
彼らの目的は何?
会社を破壊すること?
問題が起きたまま放置していれば
最後は問題に取り組んだ時間が無駄になり
会社の基準は引き下げられ
ルールも
何も機能しなくなる。
そうなれば、
報告をしないで良くなる、
それらが彼らの望み?
いや、そんな破壊行為は許さない。
そんなことをしたら会社がつぶれる。
取引を頂いているお客様の期待値をどんどん引き下げることになり、
商売を続けている意味がない。
でも
彼らはどんどん基準を下げようとする。
期日は守らない。
クオリティは無茶苦茶なものを出してくる。
報告はしない。
指摘をするとこの世の終わりのような顔をする。
教育していない?
いや、ブログに山ほど書いているし、
研修の時間も適宜とっている。
朝にインプットの時間も取っている。
教育の面で言えば、甘やかしすぎなのか、、、
納期を延ばしても謝ればいい、
報告が中途半端でも軽く怒られたら何もなかったかのようにふるまえる、、、、
いや、ひどすぎる。
なん百回同じ指摘をすればいいのか?
問題があれば報告を、
といっても報告に来ない。
タスクを確定させるように、といっても
確定させない。
確定していないので
約束として責任が発生しない状態で、意味のない実装をする。
結果的に1ヶ月でアウトプットゼロ。
何も生み出さない。
にもかかわらず、
それを1ヶ月後も改善しない。
遅延したタスクについて、
あまりにも遅延が酷いので、支払い済みの残業の範囲内で対応するように、と言えば
先月までに終わらせるべきタスクを2ヶ月後の納期にしてみたり、する。
いや、ありえない。
お客さまの仕事で先月の納期のものを2ヶ月後に延ばす、そんなことは認められない。
しかも、納期が過ぎた後で、
他の会社の仕事を優先するから、という理由を伝えれば、
お宅は頭のおかしい会社ですか?
と聞かれると思います。真顔で。
同じことを会社で、何度も何度も繰り返す。
なぜだ?
彼も一生懸命にやっている、それは理解している。
一生懸命にやっている。うん分かる。
能力が低い?
いや、そんなことはない。
たしかに今のパフォーマンスが低いのは否めないがポテンシャルが低いわけではない。
むしろ地頭(じあたま)は良いと思う。
じゃあ、なぜ?
指導方法が悪い。
たしかに改善しなければならない。でも今のうちの会社は20名を超えて、ほとんどが未経験スタート。
その彼らが役職について、給料が上がって成長している。
完全に破綻している会社ではない。
では相性?
それも違和感がある。
相性なんて曖昧なもののせいにできるほど会社としての責任は軽くないはず。
しかも自分は採用担当者として最初から面接を行っている。彼らも自分と同じ時間を過ごして入社を決めている。
ある程度、相性が合うのを確認してから入社している。
じゃあ。
何か?
それは
彼らの逃げのスイッチが入るストレス値の基準があって、
それらの基準が非常に低い位置で止まったまま改善をしていないから、だと思います。
そのスイッチが入ると、いわゆるパニック状態になって
逃げる、以外の選択肢が浮かばなくなる、
結果、上司に怒られるか怒られないかだけを、表面的なところだけで判断して行動してしまう。
上司に接しなければ怒られない、
だから極力、接触を避けようとする。
まぁ
そんな理屈だと思います。
彼のストレス値を低く保ったまま、仕事をさせるのが優秀な上司なんじゃないの?
そんな意見も分かります。
それらを実行することも出来ます、
ただし、それをすると
彼らは自分の責任を極限まで減らして、
考える作業自体を上司に委ねてしまいます。
少し前に、ウチのあるチームがその状態に陥りました。
だから基準を下げた彼らに合わせるのは得策でないと気づき、基準を上げに掛かっています。
問題なのは
基準を上げるための山道が平たんではなく、
いくつかの難所が存在することなのかな、と思います。
その難所に差し掛かった時に、今までの流れで問題解決ができずにパニックになる、そんな状況かと思います。
このブログは
部下と話しながらメモ代わりに一気に書いたものです。
また後で整理します。
電子書籍にまとめてみました。

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