ホーム

代表ブログ

2022年5月20日

上司が質問すると、質問には答えず、〇〇しますと行動の約束をしてくる人

上司が何か質問をしたとします

上司「これはどうなってるの?」
と。

上司が部下に期待するのは

部下「今こういう状態です」
という回答を期待しているわけですが

部下「すぐに何何します!」

何か行動の返事が返ってきます

いや
状況の把握をして上司として判断をしたいと考えているのですが
何の情報も上がってこないことがあります

状況や
文脈や
判断の理由がわかっていないと
根本的な対策ができずに
次回も同じことが起きます

なので情報を知りたいんですが
部下は自分の身を守る事を優先します

怒られた!
怒られる前に何か先手を打たなきゃ!
なので
部下「何々します!」

部下(だからそれ以上突っ込まないでください)

みたいな返答をします

これを続けると
問題は何度も起こり続け
部下は上司にしっかりとした情報を共有せず
会社の中での情報が滞り
問題への対策ができないまま
部下が行き当たりばったりの対応をして
お客様の満足度は当然下がり
会社としての競争力を失ってしまいます

部下は
行動の約束をするのではなくて
普通に上司の質問に回答する
それが重要です

求人バナー

このページの上部へ戻る