上司が何か質問をしたとします
上司「これはどうなってるの？」
と。
上司が部下に期待するのは
部下「今こういう状態です」
という回答を期待しているわけですが
部下「すぐに何何します！」
と
何か行動の返事が返ってきます
いや
状況の把握をして上司として判断をしたいと考えているのですが
何の情報も上がってこないことがあります
状況や
文脈や
判断の理由がわかっていないと
根本的な対策ができずに
次回も同じことが起きます
なので情報を知りたいんですが
部下は自分の身を守る事を優先します
怒られた！
怒られる前に何か先手を打たなきゃ！
なので
部下「何々します！」
部下（だからそれ以上突っ込まないでください）
みたいな返答をします
これを続けると
問題は何度も起こり続け
部下は上司にしっかりとした情報を共有せず
会社の中での情報が滞り
問題への対策ができないまま
部下が行き当たりばったりの対応をして
お客様の満足度は当然下がり
会社としての競争力を失ってしまいます
部下は
行動の約束をするのではなくて
普通に上司の質問に回答する
それが重要です
関連ブログ
タグ: 1回
電子書籍にまとめてみました。
「正社員が1年で働く時間は
たった２２％ってご存じですか」
代表ブログでアクセスの多い記事をピックアップしております。
幸せに働くとは何か？ その答えがここにある。
奥野 勝也 (著), シナジーデザイン株式会社 (著) 形式: Kindle版
Amazonで99円で販売中
Kindle Unlimited会員なら0円
書籍の詳細はこちら
