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代表ブログ

2018年1月12日

今年の計画を発表 数字の目標編

奥野です。
本年もよろしくお願いいたします。
2018年最初の投稿になりますので、
先日、社内で行った経営目標発表会の内容を共有させていただきたいと思います。

経営目標発表会の内容
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今期は売上1億円を目指します。
昨年の売上は約7,500万円。
設立して10年の会社としては非常にペースが遅いですが、ようやく1億円を目指せるところまで来ました。今年は念願の1億円の大台を達成したいと思います。

売上の比率としては
デキテル 50%
抱きしめ~る 10%
HP 10%
システム開発 15%
新サービス 15%
を想定しています。
それぞれの戦略は下記のとおりです。

デキテル
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現在314件の契約を400件に

【やり方】
デキテルを
ツール

情報

サポート
からなる
総合HPサービスへ。
これまでデキテルはツールの提供だけでしたが、HP活用のためにそれだけでは足りないと感じるようになりました。そこでツールだけではなくHPの集客の考え方やサポートも含めた総合サービスへと育成していきます。

◇ 成功体験の共有
そのために、
皆様の役に立つ情報を積極的に発信。まずはユーザー様の成功体験インタビュー100件の公開を目指す。
◇ デキテルアワードを開催
また、2月3日に
初めての試みとなるデキテルアワードを開催し、より多くの成功体験を皆様で共有して頂く。
◇ シナジーデザインニュースを毎月発行
昨年の12月から開始し、好感触だった10,000文字の大ボリュームの情報メルマガを毎月発行していきます。また粗削りの部分もありますが発行を重ねることでより充実したメルマガに育てていきます。
◇ サポートページの充実
サポート動画集を充実させることでわざわざ電話して頂かなくても疑問点が解消できるようにコンテンツを増やしていきます。
また、頂いた質問はQ&Aページに反映して皆様と情報を共有してまいります。
上記をまとめると
とにかくコンテンツを公開し続けることに重点を置いてどんどん情報を発信していきます。
とにかく、公開したコンテンツの数が勝負を決めることになります。

抱きしめ~る
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現在29件の契約を100件に

昨年4月にリリースした抱きしめ~る。
自社サービスから売上を上げることは非常に難しいのですが何とか売上が上がるサービスに出来ました。
リリース直後からお客様の要望を取り入れ改修を重ねてきましたが、それも一通り終わります。
サービスの内容が充実したことから本格的にお客様におススメしていく予定です。

◇ 取りこぼし客 自動再アプローチ機能
ホームページ問合せからの入庫率の業界平均は約50%です。
半分は入庫するのですが、半分は取りこぼします。
半分を取りこぼす、と考えると大きいですね。
その取りこぼし客は現在放置されていますが、抱きしめ~るの新機能を使えばその取りこぼしユーザーを自動でフォローし、再度の問合せにつなげていけます。
この機能を既存のお客様にご案内し、過去の取りこぼし客からの売上アップに貢献したいと思います。

HP
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長くお付き合いいただいているお客様にご満足いただけるように
順次、デザインのリニューアルに着手していく。

システム開発
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1件ずつ丁寧に作り上げてお客様の満足度を高める。
また新規のお取引先を増やす。

新サービス
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・アフターサービスのポータルサイト
・アプリの制作

以上となります。
会社の体制など、細部は
かなり長くなるので何日かに分けて公開していこうと思います。
本年もよろしくお願いします。

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