こんにちは。
マーケティングチームのIです。
入社して半年が経ちました。
今回は、先月から始まった「自分でクロージングをして契約を取る」という事について記載します。
先月の契約
先月は、初めて「自分でクロージングをして契約を取る」という責任を渡していただきました。
結論からいうと、1件の目標に対して、3件の契約を獲得することができました
なぜ契約を取れたのかを分析し、文字として残していきます。
無トラの獲得
まず契約を取るためには無トラが必要です。
その無トラを安定して取れたことが大きかったです。
こちらも目標の20件を上振れして31件獲得することができました。
工夫した点は下記4点です。
①上司のトークをベースにテレアポをした
②切り返しトークは、録音を聞いて覚えた上司のトークを使った
③社長と話せるまで電話した
④HPの担当ではない方からの無トラを取らなくなった
上記を実践するうえで重要だった事は3点あります。
①電話の録音システムを導入していただいた事
②電話した先を管理する営業ツールを導入していただいた事
③上司の言う事を完全に信頼できている事
②の営業ツールでは、電話先のお客様の雰囲気や発言を残すことができ、次にいつ電話するのかを管理できるようになり、お客様の取りこぼしが減りました。
コストをかけて仕組みを作っていただき、ありがとうございます。
デモでの説明
自分で無トラ後の対応をするようになって感じた事は「初回のデモの大切さ」です。
初回でどれだけお客様のテンションを上げられるか。
ここでは代表が仰っていた「まずはデモで1番になるように」という言葉をずっと胸に留め、自分で実践することができました。
一番知識のない自分ができることは「デモでの操作説明を完璧にする」でした。
通勤時間で上司の即決トークの録音を聞き、朝のロープレで上司や先輩からいただいた指摘を素直に受け入れ、取り入れることができたのが大きかったです。
上司を完全に信頼し、真似をすることができております。
今後の課題であるクロージング
先月の契約ではあまり提案をせずに、デキテルの商品力だけでご契約をしていただいたので、クロージングの力があまりない状態です。
クロージング力を鍛えるための対策としては
①事前に提案内容を考えて上司に相談し、指導いただいた内容を実践する
②上司のクロージングトークの録音を通勤時に聞く
今月の目標契約数は4件です。現在2件の状態なので残り2件を獲得します。
会社の基準である月に6件の契約を達成するために、気を抜かず取り組みます。
