スタッフブログ 車業界専門のホームページ制作・システム開発

整備工場専用ホームページの「デキテル」が訪問営業しない理由

こんにちは、マーケティング担当の嶋田です。

今回は、「デキテル」が訪問しての営業を行わない理由についてブログにまとめてみようと思います。

整備工場専用ホームページ作成サービス「デキテル」が訪問営業をしない理由

デキテルでは、直接訪問しての営業活動はしていません。

理由としては幾つかあるんですが、順番にご説明します。

【理由1】 訪問しないことで、日々の開発にリソースが割ける

e382b9e382afe383aae383bce383b3e382b7e383a7e38383e38388-2016-10-03-1705511

整備工場様に直接訪問して営業活動を行うと、営業にかかる「交通費」と「時間コスト」が必要となります。

全ての仕事に共通していえますが、
デキテルの運営も例外なく「決められた予算内」で運営していく必要がございます。

デキテルでは、

・毎月、新デザインを追加
・機能の追加(スマホでの編集機能など、ご要望をいただいた機能などをその都度追加)
・電話サポート(操作説明から運営方法まで無料の電話サポートを実施)

など、常にバージョンアップを実施しています。

デキテルは、「クラウド型サービス」なので、使用していく中でどんどん「便利に、使いやすく」なっていきます。

2年前より現在の方が機能は格段と充実していますが、月額費用は変わらず9,900円(税別)です。

なので、デキテルを利用する上でのコストは、2年前より割安になっていると言えます。

【理由2】 訪問しないでも、電話やメールでサポートができる仕組みがある

e382b9e382afe383aae383bce383b3e382b7e383a7e38383e38388-2016-10-03-1706551

デキテルでは、お客様と同じ編集画面をリアルタイムで見ながらサポートができる仕組みを導入しています。

隣にいるかのようなサポートが可能で、操作に自信がないお客様でもご利用いただけるサポート体制を構築しています。

「北は北海道から南は鹿児島まで」全国の整備工場様に対して、同等のサービスが提供できる仕組みですので、
地域間でのサポートの差などが発生しないようにしています。

また、契約や更新などの手続きもWEB上で行えるので、面倒なやりとりも発生しません。

サポート電話も、なかなか繋がらないストレスなどを感じずにお電話できますので、
困った時にその場でサポートを何度でも受けていただけます。

【理由3】 結局、無駄な営業コストはお客様に負担を強いてしまうリスクとなる

e382b9e382afe383aae383bce383b3e382b7e383a7e38383e38388-2016-10-03-1715141

現在、デキテルは全国の整備工場280社さま以上にご利用いただいているサービスです。
※ 2016年10月3日現在

デキテルを満足してご利用いただいているお客様も多数いてくださる中、
弊社としてはお客様に対してよりよいサービスの提供が最も重要なことだと考えております。

ただ、ご契約に繋がらない訪問営業などのコストが増えていってしまうと、よりよいサービスの提供が困難となります。

言い換えると、
「ご利用していただけないお客様にかけるコスト」は、「ご利用していただいているお客様に使用するはずのコスト」から捻出されているということが言えます。

限られた予算(時間)の中で、最大限のサービスを提供するには、無駄を少しでも削っていくことが必要となります。

デキテルが月額制の半年毎の契約更新を採用している理由

ホームページも、ローンやリースなどによる制作やリニューアルなど、
よく営業のお電話をお受けになられるのではないでしょうか?

長期ローンや長期リースなどの仕組みを導入したほうが、制作会社としてはある意味安心な中(数年先までの費用を先にいただける)、
半年に1回、お客様からジャッジをいただく契約の仕組みをデキテルでは採用しています。

長期ローンや長期リースの場合、制作会社には2ヶ月ほどで制作費や管理費が全額振り込まれます。
しかし、契約されたユーザー様は60ヶ月(60ヶ月分割の場合)もの間、ローンをお支払することとなります。

さらに、新規を獲得する際にテレアポを行う場合、
1件のアポを獲得するのにかかるコストは、約30,000円ほどと言われています。
契約率が10%の場合、1件の契約を取るのに必要なコストは約300,000円ほど必要となります。

ローンを一度獲得した場合、感覚でいうと2ヶ月後に制作費用や管理費が振り込まれるわけなので、
制作会社は、58ヶ月(60ヶ月の分割の場合)ただ働きする感覚に陥ります。

新規を取るのにコストが必要で、さらに58ヶ月間ただ働きするという感覚だと、
心情的に「サポートは後回し」になります。

要するに、「契約をとったら取りっぱなしになりがち」というわけです。

もちろん、すべての制作会社がそうという訳ではありませんし、一生懸命サポートを継続している制作会社さんも多数いらっしゃると思います。

ただ、デキテルに関しては、お客様にご満足いただきながらご利用して欲しいという思いから、
半年毎にジャッジしていただける仕組みを採用しています。

まずは、「ホームページを活用してみたい」と検討されている整備工場様などにもオススメで、
デキテルは初期の制作費がかからないため、始めやすく辞めやすいサービスとなっています。

各整備工場に合わせたホームページの提案内容をご用意

シナジーデザインでは上記でご説明した通り、訪問することで必要となる営業コストを削減することで、
「サービスの質」を向上させる方向にリソースを割いています。

また、各整備工場様のご要望に沿ったホームページの形をご提案できるよう、
様々なご提案内容をご用意しています。

提案1 まずはホームページにチャレンジしてみたいお客様

e382b9e382afe383aae383bce383b3e382b7e383a7e38383e38388-2016-10-03-1716121

ホームページを開設するということは、集客に向けて投資をするということです。

「ホームページを利用したことがないが、一度どんな反応が得れるのか試してみたい」と考えていただいている整備工場様には、
ぜひデキテルをオススメしたいと思います。

・初期の制作費がかからない(0円)
・その場ですぐに導入できる(契約後、すぐに使い出せる)
・半年毎の契約更新なので、始めやすく辞めやすい(契約書や面倒な書面の準備が必要ない)

また、専門的な知識がなくてもホームページを開設できるのがデキテルのメリットです。
わからない点は、無料の電話サポートをご利用いただけますのでご安心ください。

→ デキテルの無料お試しはこちら(2週間、無料でお試しいただけます)

提案2 制作費を抑えながら、少しこだわったホームページを持ちたいお客様

e382b9e382afe383aae383bce383b3e382b7e383a7e38383e38388-2016-10-03-171716

「初期の制作コストは抑えたいが、ある程度デザインや構成にこだわったホームページを開設したい」や、
「今、デキテルを利用しているがもう少し本格的なホームページにしたい」とお考えのお客様にオススメのプランが、
「ハイブリッドプラン」となります。

デキテルの月額費用は変わらずで、制作費用を別途10〜30万円いただき、弊社に制作を依頼していただくプランとなります。

・画像の制作
・SEOを意識したテキストライティング
・今後のホームページのベースとなるページの作成

デキテルを使用して制作するので、納品後はご自身で簡単にホームページ運営をしていただけます。

→ ハイブリッドプランの詳細はこちら

提案3 デキテルでより効果を出したいお客様

e382b9e382afe383aae383bce383b3e382b7e383a7e38383e38388-2016-10-03-1718101

デキテルをご利用いただいているお客様で、さらなる効果を期待したいとお考えのお客様には、
「SEOプラン」をオススメしています。

検索エンジンに評価されやすいページ作成を行い、指定のキーワードでの検索順位を高めていくプランです。

・毎月決まった時間、実際に弊社がページ作成や編集を実施
・毎月のアクセス解析やレポートの提出
・より踏み込んだ電話サポートの実施

→ SEOプランの詳細はこちら

提案4 1からオリジナルホームページを作りたいお客様

e382b9e382afe383aae383bce383b3e382b7e383a7e38383e38388-2016-10-03-1718571

自社のオリジナルデザインやホームページ内にシステムを導入したいとお考えのお客様には、
オリジナルホームページ制作をオススメします。

制作費などはデキテルに比べ必要となりますが、ご自身のイメージを形にできるプランとなります。

→ 過去の制作実績はこちら

このように、
予算や希望に応じたホームページ導入またはリニューアルプランをご用意しておりますので、
まずはお気軽にご相談ください。

車屋さんに特化したホームページ、システム開発を行っているシナジーデザインだからこそできるご提案をいたします。

フリーダイヤル:0120-039-472
お問い合わせはこちら

デキテルは車業界専門のホームページ作成ツールです。

デキテルバナー 「デキテル」を利用すると1分ほどで御社のホームページが作成できます。
お試し作成が無料となっておりますのでぜひお試しください。
デキテルHPへ

このページの上部へ戻る