こんにちは。
総務のSです。
今月の中旬頃まで
目まぐるしく優先順位が入れ替わるタイプの忙しさで、
なかなかうまく進捗せず、
ちらほらミスをしたり
休日にも「あれは大丈夫だったっけ？」「私なにか忘れていないだろうか」
と思い出しているような、
やや昔の状態になっておりました。
そういった時の改善点はこれまで何度か書いてきたので、
今月特に思ったことを振り返りたいと思います。
▼ 過去に書いたこと
・どんな状況だろうが新規契約に関わることが最も優先
・それ以外のタスクも複雑、不明確なものから着手
・情報をシャットアウトしない
・発生する仕事を予想する
・断る責任もある
・並行でいろいろ手をつけずに一つずつ終わらせた方が早い
——————
手順はちゃんと踏んだ方が早い
2〜3ミスをしてしまった際に、この反省をすることが多かったです。
難易度が高い仕事に取り組んだ時はまた違いますが、
私の 忙しい が理由のミスは
いわゆる「急がば回れ」、基本的に全部これで解決します。
その時急がないといけないんですが、
大急ぎで対応した。失敗した。関係者に報告や謝罪をして、やり直し。
で 結果的にいつも以上に時間かかってるじゃん・・・
と反省します。
最初から全部丁寧にやればよかったというよりは
「チェックが甘い」
この最後の部分だけでよいとも言えます。
普段から作業部分はのんびりやらないはず → 急いでやって一旦は間違えている →
ミスに繋がりかけていることを自分のチェックで防いでいる
なんでもそういう状態なのかなと思います。
決断力がない
そういう性格なのは認知していましたが、
仕事でも一瞬で何かを決めることをしていないなと思いました。
もっともよい結果になるのはどれか、とか
人に迷惑をかけないように、とか
基本、常にいろんなことに悩んでいます。
時には次のタスクに移りつつ、
半分「さっきの、本当にあれでよかったか？」などと考えていて
スパッと終わって次に移る、ということができていません。
代表に何かを相談しに行った時、
部下に相談される → 急に頭を切り替えないといけない → 自分より前後の文脈や情報量がないことも多い
にも関わらず「うーん・・」などの間がなく 判断がものすごく速くて、
返事している間にもう次のことをされています。
社歴も長くなったのでここ鍛えないといけない部分だな、
と今月思いました。
——————
私みたいに勉強ができなかったりのんびりした人間でも、
中には仕事はできる人、というのもいます。
自分に合ったやり方で工夫や努力しているのだと思います。
先ほどの私の話で例えるなら、
① 手順やチェックは多少時間をかけてもしっかり踏む。雑な仕事をしない。
② ただし、単純作業や一つ一つの切り替えや判断は早く。タイピング速度でもPCの知識でもよくかける電話番号を覚えるでもなんでもいいですが
巻き返せる部分を増やせばトータルでは効率化できる。
凝り固まったやり方になっていないか
仕事のこなし方を工夫していこうと思います。
